1. Inleiding
Bij Team Enkelband hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we daarmee omgaan en welke rechten jij hebt. We volgen hierbij de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Wie zijn wij?
Team Enkelband is een organisatie die jongeren begeleidt bij het opbouwen van structuur, zelfvertrouwen en toekomstperspectief. Dit privacybeleid is van toepassing op al onze diensten en op het gebruik van onze website.
3. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening. Dat gebeurt bijvoorbeeld als je een formulier invult op onze website, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze digitale systemen. Ook verzamelen we gegevens over het gebruik van onze website via Google Analytics. Denk hierbij aan je naam, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres, surfgedrag op onze website en andere gegevens die je zelf met ons deelt.
4. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens om contact met je op te kunnen nemen, om intakegesprekken in te plannen, om onze diensten goed te kunnen uitvoeren en om onze website te verbeteren. Daarnaast gebruiken we jouw gegevens om aan wettelijke verplichtingen te voldoen en om de veiligheid van onze interne applicaties te waarborgen.
5. Gebruik van Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Daarbij verzamelen we geanonimiseerde gegevens over bezoekers, zoals bezochte pagina’s en tijdsduur. IP-adressen worden gemaskeerd. We hebben Google geen toestemming gegeven om deze gegevens te gebruiken voor andere diensten. Cookies van Google Analytics worden alleen geplaatst als je daarvoor toestemming geeft.
6. Gebruik van formulieren via Forminator
Op onze website maken we gebruik van de Forminator-plugin om formulieren te verwerken. Wanneer je een formulier invult, zoals een contact- of aanmeldformulier, worden de ingevulde gegevens uitsluitend gebruikt om je vraag of verzoek te behandelen. Ze worden niet gedeeld met derden en worden veilig opgeslagen.
7. Interne verwerking via Compliances-app
Voor het vastleggen van begeleidingstrajecten gebruiken wij een beveiligde applicatie: de Compliances-app. Hierin registreren wij afspraken, voortgang en observaties die relevant zijn voor het begeleidingstraject. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot deze gegevens. De applicatie voldoet aan de AVG en is beveiligd tegen ongeoorloofde toegang.
8. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens niet met anderen, tenzij dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Met alle externe partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst om jouw privacy te waarborgen.
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Gegevens die via formulieren worden ontvangen, bewaren we maximaal twaalf maanden tenzij er sprake is van een lopend begeleidingstraject. Gegevens via Google Analytics worden volgens de standaardinstelling van Google tot veertien maanden bewaard.
10. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage in de gegevens die wij van jou bewaren. Ook kun je verzoeken om correctie of verwijdering, bezwaar maken tegen de verwerking of je toestemming intrekken. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat we niet zorgvuldig omgaan met jouw gegevens.
11. Contactgegevens
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met ons op.
Team Enkelband
info@teamenkelband.com
Tolhuislaan 111, 3072LP Rotterdam
KVK nummer: 64495612
12. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. We raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
